利用規約

翠庭園デザイン株式会社

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、翠庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する造園・緑化・植栽および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、現地調査の依頼、工事の発注、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みますが、これらに限られません。

本サービスの具体的な内容、施工範囲、作業日程、使用資材、仕上がりのイメージ、保証の有無その他の条件は、個別の見積書、注文書、契約書、仕様書、打合せ記録等により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、土壌条件、既存設備の状態、近隣環境その他の事情により、提案内容または施工内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前各項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、第三者からの請求等が生じた場合、利用者はこれを賠償または補償するものとします。

利用者は、施工対象となる植物、土壌、構造物、排水設備、配管、埋設物等について、当社が通常の注意をもって確認しても把握困難な事情がある場合には、事前に当社へ申告するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額とします。見積書に特段の定めがない限り、追加作業、資材変更、廃材処分、遠方出張、緊急対応、夜間・休日対応等については、別途料金が発生する場合があります。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無等は、個別契約に従うものとします。特段の定めがない場合、当社は作業完了後に請求書を発行し、利用者は請求書記載の期限までに当社指定口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払期日までに支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度に従います。

見積後に現地条件の相違、追加要望、資材価格の変動、法令対応、廃棄物処理費の増減等が判明した場合、当社は合理的な範囲で料金を再提示できるものとし、利用者はこれを協議のうえ承諾するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配済み、特注品発注済み、作業員確保済み、または準備作業が開始済みの場合、当社は実費および合理的なキャンセル料を請求できるものとします。

作業当日のキャンセル、無断キャンセル、または利用者都合による現場立入不能・作業不能の場合、当社は、既に発生した人件費、交通費、資材費、処分費、手配費その他の実費および相当額のキャンセル料を請求できるものとします。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。施工済み部分、使用済み資材、発注済み資材、第三者費用等については返金対象外とします。

天候不良、災害、行政指導、交通事情、植物の生育状況その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止する場合、当社は利用者と協議のうえ、日程変更または代替対応を行うものとし、当社の責めに帰すべき事由がない限り、損害賠償義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、造園業務として合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事項については、当社は責任を負わないものとします。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害の原因となった個別契約に基づき当社が受領した対価の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による場合、ならびに消費者契約法その他の法令により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損失、データ消失その他これらに類する損害について、法令上許容される範囲で責任を負わないものとします。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、写真、施工計画、デザイン案、見積資料、説明資料、ウェブ掲載コンテンツその他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、利用者が自己の管理目的で社内保存する場合その他法令上認められる範囲はこの限りではありません。

当社は、施工事例として、個人が特定されない範囲で、施工前後の写真、作業内容、植栽提案の概要等を当社の広告、ウェブサイト、SNS、営業資料等に使用することがあります。利用者がこれを希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報の取扱い・プライバシー

当社は、利用者の個人情報を、見積り、連絡、施工、請求、アフターサポート、品質向上、法令遵守その他本サービスの提供に必要な範囲で適切に取り扱います。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、個人情報を適切に管理します。利用者の個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供しません。

当社は、問い合わせ対応、契約管理、施工管理、請求管理、緊急連絡等の目的で、利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工場所情報、支払情報等を取得・利用することがあります。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、資材供給の途絶、停電、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者へ通知し、履行時期の変更、代替手段の検討、契約の一部変更等について誠実に協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、メール送信、書面通知その他適切な方法により、利用者に周知するよう努めます。利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

6/22/2026 ホーム